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[서울장애인종합복지관 영상]코로나 우울 상담 '누구나 챗봇'하세요..서울시, 모바일 심리지원 게시 | 서울장애인종합복지관 베타 서비스-들려드리는 복지 소식
작성자
곽재복
등록일
21-02-01
조회수
1047

 

서울장애인종합복지관 베타 서비스, '들려드리는 복지 소식' | 코로나 우울 상담 '누구나 챗봇'하세요..서울시, 모바일 심리지원 게시

출처 : 서울시 사이트 https://news.seoul.go.kr/welfare/archives/527003 모두다 사이트 : https://www.modooda.or.kr/ 서울시 COVID19 심리지원단 : http://covid19seoulmind.org/ 영상 : 서울장애인종합복지관 기획협력팀 목소리 : 네이버 클로바 더빙 [영상 내용] 서울시는 코로나19 장기화로 마음이 힘든 시민들이 비대면 상담을 할 수 있도록 카카오톡 챗봇서비스인 ‘누구나’를 첫 개시하고, 축적된 심리지원을 제공하는 플랫폼, ‘모두다’ 홈페이지도 개설, 운영합니다. 서울시가 지자체 최초로 운영하는 카카오톡 채널인 ‘누구나 챗봇’ 서비스는 코로나19 등으로 심리적 어려움을 겪는 시민들이 코로나 우울, 불안, 스트레스 등 여러 정신건강의 어려움을 상담하면, 24시간 도움되는 콘텐츠를 연결하고 제공해 주는 정보안내 길잡이 챗봇 서비스입니다. ‘누구나 챗봇’ 대화창에 ‘우울해’, ‘잠이 안 와’, ‘코로나’ 등 짧은 단어 입력으로 관련 심리지원 콘텐츠와 정보를 찾아주는 양방향 소통이 가능합니다. 접속 방법은 스마트폰 애플리케이션 카카오톡 채팅창에 ‘누구나 챗봇’ 검색 후 채널추가를 하면 됩니다. 대화창 외 초기 접속시 제공되는 메뉴 선택으로도 심리지원 정보제공 및 검색이 가능하며, 우울·불안 등의 자가진단도 해 볼 수 있습니다. 초기 진입시 우울, 코로나 관련, 죽고 싶은 마음 등 관련 단어로 된 메뉴가 표출되며, 선택사항에 따라 카드뉴스, 유튜브 등 심리지원 정보와 콘텐츠가 제공됩니다. 서울시는 심리상담 정보제공 플랫폼으로 모두다 홈페이지(www.modooda.or.kr)도 개설해 시민들이 온라인에서 쉽게 다양한 심리지원 정보를 한 눈에 볼 수 있도록 운영합니다. 마이크로소프트 엣지, 크롬, 사파리, 파이어폭스 브라우저에서 사용 가능하며, 포털사이트 주소창에 www.modooda.or.kr 검색하면 ‘모두다’ 플랫폼에 접속 할 수 있습니다. 심리안정, 상담, 지원, 라이브러리, 자가진단으로 구성되어 있으며, 심리안정 정보와 함께 코로나 관련, 문제 상황별, 대상별 심리상담 정보를 제공하고, 서울시 COVID19 심리지원단의 마음방역을 위한 내용도 검색할 수 있습니다. 특히, ‘누구나 챗봇’ 에서도 필요시 ‘모두다’ 플랫폼으로 연결, 좀 더 자세한 정보를 찾아 볼 수 있도록 서로 연계해 시민들이 보다 더 다양한 심리지원 정보를 접할 수 있도록 ‘마음방역’ 지원을 강화합니다. 지금까지 서울장애인종합복지관에서 전해드렸습니다

 

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